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    REDISEÑO DE PROCESOS, HACIENDO USO DE LA BUENAS PRÁCTICAS-ITIL, PARA MEJORAR LAS ATENCIONES DEL CENTRO DE SERVICIOS, EN LA OFICINA DE INFORMÁTICA DE LA ZONA REGISTRAL Nº XII SEDE – AREQUIPA

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    View/Open
    71.0509.IS.pdf (5.296Mb)
    Date
    2013-07-24
    Author
    MEZA POSTIGO, JONATHAN ALFREDO
    DEZA BELLIDO, CRISTOPHER RALF
    Metadata
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    Abstract
    SUNARP - OFICINA DE INFORMÁTICA PROCESOS AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS REDISEÑO DE PROCESOS CENTRO DE SERVICIOS CALIDAD DE SERVICIO GESTIÓN DE SERVICIOS OPTIMIZACIÓN DE SERVICIOS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN SISTEMAS DE INFORMACIÓN SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN ITIL V3
    URI
    http://tesis.ucsm.edu.pe/repositorio/handle/UCSM/4134
    Collections
    • Ingeniería de Sistemas

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