Browsing Maestrías by Author "Aguilar Alvarado Juan"
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Calidad del Servicio Brindado y Satisfacción del Cliente en los Negocios Minoristas en el Mercado de Arequipa. Distritos de Jose Luis Bustamante y Rivero y Yanahuara 2003
Aguilar Alvarado Juan (Universidad Católica de Santa María, 2004-01-21)En un mundo tan globalizado y competitivo, donde lo único permanente es el cambio, se hace necesario e indispensable una nueva visión en la filosofía de trato hacia el cliente o consumidor; es por ello que el éxito de ...