Influencia de las Relaciones Interpersonales en la Satisfacción Laboral del Personal del Centro de Atención Primaria III Alto Selva Alegre - ESSALUD. Arequipa, 2018

Abstract

La presente investigación se tituló: INFLUENCIA DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES EN LA SATISFACCIÓN LABORAL DEL PERSONAL DEL CENTRO DE ATENCIÓN PRIMARIA III ALTO SELVA ALEGRE - ESSALUD. AREQUIPA, 2018. Cuyas variables fueron: Relaciones Interpersonales y Satisfacción Laboral. El principal objetivo fue: Establecer la influencia de las relaciones interpersonales en la satisfacción laboral del personal que labora en el Centro de Atención Primaria III Alto Selva Alegre. El estudio se realizó en el periodo de agosto y setiembre 2018, es de nivel correlacional, se consideró como universo a todo el personal que labora en el establecimiento de salud, con la aplicación de los criterios de inclusión y exclusión, la muestra queda conformada por 45 trabajadores. Como técnica se utilizó el Cuestionario y los instrumentos fueron: Para la primera variable la Escala de Relaciones Interpersonales y para la segunda variable la Cédula de Preguntas de Satisfacción Laboral elaborada por el MINSA. Llegando a concluir: Que las relaciones interpersonales en el CAP III Alto Selva Alegre de Arequipa son mayormente buenas. La satisfacción laboral del personal del CAP III Alto Selva Alegre de Arequipa es alto (37.8%) y medio (33.3%). La prueba de chi cuadrado (x2=9.69) muestra que las relaciones interpersonales y el nivel de satisfacción laboral si presentaron una relación estadísticamente significativa (P<0.05). Según la correlación de Tau b de Kendall (π=0.12) observamos una correlación leve entre las variables. Palabras claves: Relaciones Interpersonales – Satisfacción Laboral